串口不受控（可控制一下拼接盒是否能够开关机）：

1， 拨码开关数值不正确：此时要检查拨码开关是否行列对应、是否重码，开关是否有拔到位，地址码是否超出控制软件的控制范围，确保拨码正确无误，此时可通过遥控器接上遥控头点击ID，屏幕上显示的地址才是该处理器的实际地址。

2， 线材不良：可更换一条串口线控制一台好机来确认（此时控制软件与所控机盒拨码地址一定要对应），单项来排查线材不良或是控制端口选择不对应，或是线材线序错误或断路。

3， 串口环出中断或接线不良会造成中间一台或几台机不受控，确保拨码正确后可由受控的好机环出一条好的串口线分别控制一下不受控的机盒，从而检查出是线材的问题还是机盒的问题。http://www.shidikai.com

4， 控制软件不良或电脑本身的输出端口坏：用一条好的串口线材和一台好机拨码正确无误而不受控，此时可检查一下控制软件---连接---串口设置---端口的使用是否正确。插拔一下串口输出接头看电脑中的串口显示是否变化（鼠标右击我的电脑—属性—硬件—设备管理器—端口--展开），变化的端口和控制软件使用的端口要对应，确定不良原因后作出相应的对策。机盒本身串口坏，电脑本身静电很强，建议使用时电源端接好地线予以消除，否则长期使用会烧坏串口IC（因所有的信号切换和机盒的控制都是通过串口完成）。

5， 实际工程运用中常遇到接上VGA信号后，或是插上VGA分配器或是VGA矩阵机而导致控制失效，此时可将VGA线材从处理器端口拔出，在确保控制软件配置正确，对应的地址码一致的情况下看一下控制效果。该情况下通常由于VGA分配器或是矩阵机的模拟信号（1-R、2-G、3-B、13-H、14-V）之外的引脚（我司处理器常使用12脚和15脚作为升级软件的端口）部分升级端口对地短路而引起控制失效，如果是由于VGA信号线的原因而引起的控制不良，此时可将VGA信号线的12脚、15脚拔掉或是剪断来检验一下控制效果，通常情况下去掉12脚控制就恢复正常。

不工作，点不亮屏：

1、电源不通电：在没有通电的情况下机器不会工作，此现象由电源指示灯（绿灯为正常工作，红灯为关机状态）可以看出,检查所有线路，在保证接线正确、接触良好的情况下打开电源看指示灯是否亮启；

2、高压线没接好：此时电源指示灯亮，风扇转动但屏幕的背光源不亮而显示黑屏。这种情况下要从拼接盒电源到屏之间检查，确保高压线每一根线线序没有错，两头都没有插反，没有错位，两头的连接处没有弯针、少针现象切接触良好

3、屏线没有接好：此时打开电源启动后显示的是白屏。此现象常有屏线漏插、插反、错位、弯针、少针所致，或是屏的逻辑板不良，所以安装调试之前要确保屏线的型号规格安装正确以免烧坏液晶屏。

4、电压不够：常规的处理器插屏线1—5脚供电部分电压没有12V，高压线电压不足24V都会点不亮屏。屏线电源端电压不足12V（假设是3.3V或是5V），此时可检查拼接板子上的JP1、JP2处短路帽是否套在12V上（可根据实际需要来选择屏线处所需要的供电电压），从电源到24V输出接线是否正确。

5、短路（该现象较严重）： 拼接盒从测板到成品出货经过反复测试，该现象基本不存在，但屏本身的短路用户很容易忽略，在没有检查就通电的瞬间短路就可能把屏烧坏或拼接盒烧坏，此时有 可能出现黑屏（高压线短路或拼接盒烧坏所致）和白屏（屏线短路所致）。建议广大用户在安装完毕认真检查无误之后，通电之前用万用表量一下屏线和高压线电压 部分是否对地短路，以免引起不必要的麻烦、经济上的损失和人员上的浪费。

6、屏或者拼接盒本身不良（该现象存在几率甚微但也不能完全排除），由于运输或是撞击而产生的不良风险是潜存的.

如果您遇见的问题不在上述问题中，请您联系我们工程师，我们将竭诚为您服务！

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